Не подошёл размер, сломался телефон через месяц, посылка с маркетплейса оказалась «не тем» — с возвратом сталкивается каждый. Продавцы часто отвечают: «возврату не подлежит», «только обмен», «везите в магазин за 200 км». Во многих случаях это незаконно. Разбираю по шагам: что можно вернуть и в какие сроки, когда деньги обязаны отдать, как считать неустойку и какие правила поменялись в 2026 году. Непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п...

Какие товары нельзя вернуть продавцу Можно ли вернуть в магазин продукты питания Как вернуть товар надлежащего качества Как вернуть бракованную вещь Возврат технически сложного устройства Можно ли вернуть товар без чека Как вернуть заказ в интернет-магазин В каких случаях продавец вправе отказать в возврате денег Что делать, если продавец отказывается принять товар Даже если вам ни разу не приходилось возвращать покупку в магазин, вы наверняка слышали о двухнедельном сроке. Но что это за 14 дней?...