Покупка товара, который впоследствии оказывается ненадлежащего качества, — это неприятная, но, к сожалению, достаточно распространённая ситуация. Однако не стоит паниковать: права потребителей защищены законодательством, и вернуть товар или потребовать его замену — это ваше законное право. В этой статье предлагаем пошаговый алгоритм действий, основанный на рекомендациях опытных адвокатов. Главный нормативный акт, который регулирует права потребителей, — это Закон РФ "О защите прав потребителей"....

Далеко не все знают, что при возврате товара с дефектом покупатель по закону может потребовать возмещения разницы между текущей стоимостью и ценой в чеке. Например: вы купили телефон за 28 тысяч рублей, но через 2 месяца на экране появились полосы. Гарантия еще действует, вы приходите в магазин, починить устройство не могут, поэтому оформляют возврат 28 тысяч рублей...