Далеко не все знают, что при возврате товара с дефектом покупатель по закону может потребовать возмещения разницы между текущей стоимостью и ценой в чеке. Например: вы купили телефон за 28 тысяч рублей, но через 2 месяца на экране появились полосы. Гарантия еще действует, вы приходите в магазин, починить устройство не могут, поэтому оформляют возврат 28 тысяч рублей...

Коротко: как вернуть товар в магазин, если дефектов нет Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге 8 (812) 313-2-106 Правила обмена и возврата Когда говорят о периоде охлаждения, речь идет только об обмене или возврате качественных товаров. Если в покупке нашелся брак, то это другая история с другими сроками и правилами — они прописаны в статье 18 закона о защите прав потребителей. Это тема для отдельной статьи, и мы к ней еще вернемся. А пока поговорим о покупках, с которыми все в порядке — просто они оказались не нужны...