К сожалению случаются такие ситуации, когда вы купили товар, к примеру фен, наслаждались им месяц-два и все, сгорел, сломался, сдох. И даже если он стоил меньше тысячи рублей, все равно обидно как то, согласитесь? Что делать? Естественно создавать заявку по браку. Мы сразу же бежим в наш личный кабинет, открываем проверку товара и... Что мы видим? А ничего. Товары для возврата по браку доступно только те, которые были заказаны в течении 14 дней. Не расстраиваемся. Для начала заходим в карточку товара, самое простое решение что бы найти ее, это зайти в Профиль - покупки...

Информация предоставлена в ознакомительных целях. Каждый из нас хотя бы раз оказывался в ситуации: купил вещь, а она — брак! Сломалась, не работает, быстро пришла в негодность? В 2026 году у потребителя — крутые новые инструменты для защиты прав. Не позволяйте продавцам наживаться на вашей доверчивости: знайте, как быстро вернуть деньги или заменить товар, и не дайте себя одурачить! Вся процедура возврата и обмена регулируется: Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 ГК РФ, глава 30 (Купля-продажа товаров) Постановление Пленума ВС РФ № 17 ⚡ Важные изменения последних лет: Ст...

Наверное, все мы хоть раз в жизни сталкивались с необходимостью вернуть или обменять бракованный товар - товар, который явно не может выполнять свою функцию и имеет существенные и не оговоренные заранее продавцом дефекты. Как это грамотно сделать? Если возврат производится в течение гарантийного срока, установленного продавцом (чаще всего этот срок составляет 14 календарных дней), а из характера указанных покупателем недостатков продавцу не ясно, возникли ли данные недостатки по причинам, зависящим...