Чаще всего при покупках в интернет-магазинах у людей возникают проблемы с возвратом товаров. Какие права есть у покупателя и что делать, если их нарушают? На эти вопросы во Всемирный день прав потребителей, который отмечается сегодня, "Российской газете" ответил управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников. При дистанционной покупке вернуть можно практически все за исключением изделий, сделанных по индивидуальному заказу, когда товар может быть использован только конкретным человеком...

Продавцы могут отказываться принимать качественный товар обратно в магазин. Вот какие права есть у покупателей‚ чтобы его вернуть. 1. Товар можно не только вернуть, но и обменять Даже товар надлежащего качества можно обменять на другой аналогичный в течение двух недель с момента покупки. Об этом сказано в статье 502 ГК РФ. Обмен можно совершить в том же магазине, где покупали товар, или в другом магазине сети по запросу. ✅ Важно только, чтобы был сохранён товарный вид, то есть не было заметно, что покупка была в употреблении...