Ситуация нередкая. Получили некачественный товра, а магазин отсылает к поставщику. Поставщик должен ответить в течение трех, пяти, восьми дней. В итоге проходит время и по- иезуистки продавец:Озон или Вайлбериз или другой магазин отказываются принять некачественный товара из-за истекшего срока. Начинается переписка, покупатель на эмоциях излагает проблему в десятый раз, отвечает бесячий полуробот, получеловек, неясно, что скрывается за типовыми фразами. А деньги зависли, товар надо вернуть. даже...

Чаще всего при покупках в интернет-магазинах у людей возникают проблемы с возвратом товаров. Какие права есть у покупателя и что делать, если их нарушают? На эти вопросы во Всемирный день прав потребителей, который отмечается сегодня, "Российской газете" ответил управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников. При дистанционной покупке вернуть можно практически все за исключением изделий, сделанных по индивидуальному заказу, когда товар может быть использован только конкретным человеком...