Эксперт объяснил, как доказать совершение покупки вне магазина. «Товар, купленный на рынке без чека, вернуть можно, и закон это позволяет, — объясняет доцент Финансового университета при правительстве РФ Петр Щербаченко. — Но для этого необходимо будет доказать, что покупка совершалась именно у этого продавца». По его словам, существует много случаев, когда продавцы отказывают в выдаче чека на рынке. По закону отсутствие чека не является препятствием для возврата купленного некачественного товара...

Вернуть товар можно не только из-за брака, но и если он просто не подошел - однако правила зависят от того, где была совершена покупка: в обычном магазине, интернет-магазине или на маркетплейсе. В каждом случае действуют свои сроки и условия. Правила возврата регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей", а для дистанционной торговли действуют специальные нормы статьи 26.1. этого закона. По общим правилам вернуть большинство товаров можно в течение 14 дней. Товар с недостатками можно вернуть, обменять или потребовать его ремонта...

Покупка на рынке или у частного продавца — будь то овощи с явно заниженным весом, «свежее» мясо сомнительного качества или подержанная вещь с обманом относительно её состояния — часто воспринимается как ситуация без всякой защиты: чека нет, продавца не найти, жаловаться некуда. На деле закон предусматривает механизмы защиты и в таких случаях, хотя они отличаются от привычной защиты прав потребителей в магазине. Разбираемся, что можно сделать. Ключевое значение имеет статус продавца: применяется ли к отношениям Закон РФ от 07...