Иногда заказанный товар приезжает в пункт выдачи с браком‚ не того размера‚ отличается по характеристикам от заявленных в описании и на фото. Рассказываем‚ как вернуть деньги за товар на Wildberries по разным причинам и в каких ситуациях это невозможно сделать. Товар, выставленный на Wildberries, — не собственность маркетплейса, поэтому вопросы возврата ряда категорий товаров решаются напрямую с продавцом. К ним относится, например, электроника — для возврата таких товаров необходима специальная экспертиза: на ПВЗ невозможно провести предусмотренную диагностику...

Ситуация, когда интернет-магазин отказывается принимать обратно товар, может стать настоящей головной болью для покупателей. Особенно это касается товаров, отнесенных к категории технически сложных, таких как электроника, бытовая техника и различные гаджеты. В этой статье мы рассмотрим, как добиться возврата товара в Wildberries, если вам отказали в этом, а также разберем основные моменты, на которые стоит обратить внимание. Wildberries — один из крупнейших онлайн-ретейлеров в России, и, как многие другие магазины, имеет свои правила и условия возврата...

Невозвратные товары на Wildberries — это товары, которые не подлежат возврату или обмену после покупки. К таким товарам могут относиться определенные категории товаров или товары с определенными условиями. Вот основные категории, которые могут быть отмечены как невозвратные: 1. Гигиенические товары: - Косметика и парфюмерия - Товары личной гигиены (например: бритвы, расчёски,зубные щетки). 2. Бельё и купальники 3. Технически сложные товары ( например :ноутбук,смартфон) 4. Электронные устройства 5...