Покупатель, обнаруживший после покупки товара дефекты, вправе потребовать от продавца возврата стоимости товара, замены дефектного товара на исправный, бесплатного ремонта либо уменьшения его стоимости (статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»). Право на вышеуказанные действия возникает при покупке как продовольственных товаров, так и при приобретении технически сложных. Главное условие – вещь должна содержать в себе какие-либо недостатки, не позволяющие ее эксплуатировать (потреблять) надлежащим образом...

К сожалению случаются такие ситуации, когда вы купили товар, к примеру фен, наслаждались им месяц-два и все, сгорел, сломался, сдох. И даже если он стоил меньше тысячи рублей, все равно обидно как то, согласитесь? Что делать? Естественно создавать заявку по браку. Мы сразу же бежим в наш личный кабинет, открываем проверку товара и... Что мы видим? А ничего. Товары для возврата по браку доступно только те, которые были заказаны в течении 14 дней. Не расстраиваемся. Для начала заходим в карточку товара, самое простое решение что бы найти ее, это зайти в Профиль - покупки...