Бывает так‚ что товар не подошел или передумали его покупать. Рассказываем‚ как вернуть товар‚ который приобрели на маркетплейсе Ozon. Покупки на маркетплейсах — это выгодно и удобно. Но иногда выбранный товар может не подойти по размеру, фасону, цвету или иметь заводской брак. В такой ситуации закономерно возникает необходимость вернуть его продавцу. Маркетплейс Ozon, как одна из крупнейших торговых площадок России, предоставляет покупателям четкий и отработанный механизм возврата. Возможность...

Столкнулись с отказом в возврате товара? Не спешите сдаваться! Закон защищает ваши права. Шаг 1. Проверьте, есть ли право на возврат По закону «О защите прав потребителей» вернуть товар можно в двух случаях: - Качественный товар - если не подошёл по цвету, размеру и т. д. Срок: 14 дней с момента покупки (день покупки не считается). Условия: сохранён товарный вид, ярлыки, упаковка, есть чек. - Некачественный товар (брак, дефект) - возврат возможен в течение гарантийного срока или 2 лет, если гарантия не установлена. Шаг 2. Составьте письменную претензию Если продавец отказывается принимать товар, напишите претензию в двух экземплярах...