Каждый из нас хотя бы раз в жизни наверняка сталкивался с этой неприятной ситуацией: недавно приобретённый блендер не включается, а костюм при тщательной примерке не садится по фигуре. И если одежду можно вернуть в течение 14 дней, то с техникой и электроникой все обстоит немного сложнее. Разбираемся, как работает гарантийный ремонт, возврат и обмен с технически сложными товарами в зависимости от места приобретения и юрлица. 1 мая Закону «О защите прав потребителей» исполнилось 30 лет. Этот нормативный документ практически ровесник М...

Всем привет! История у меня проста, наверное многие сталкивались с таким, и так: Перед новым годом , порадовал супругу новым телефоном, старый уже почти не работал, купил в м-видео, т.к. были предпраздничные скидки. Всё было отлично, но в мае , прошло 5 месяцев с момента покупки, после того как вечером поставили на зарядку , телефон больше не включился. Ну я как покупатель отдал его им в ремонт, уточнил ,что максимальный срок ремонта 45 дней, но сделают гораздо раньше!!! И вот итог, прошло 45 дней, естественно без телефона сейчас ни куда и мы сразу купили жене другой телефон, в другой фирме. Я звоню на горячую линию, и с трудом добираюсь до техподдержки...