В каких случаях и по каким правилам товары, относящиеся к бытовой технике и электронике, можно вернуть продавцу? Вся ли бытовая техника относится к технически сложным товарам? В законе РФ «О защите прав потребителей» не установлены отдельные правила возврата и обмена для товаров из категории «бытовая техника» или «электроника». В каждом конкретном случае необходимо установить, является ли товар технически сложным или нет, а уже в зависимости от этого применять те или иные положения ЗОЗПП. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10...

Чайники, микроволновки, утюги и другую мелкую бытовую технику мы покупаем чаще, чем крупную. И чаще возникает необходимость эти покупки вернуть. Зачастую продавцы отказывают в такой возможности. Насколько они правы? Можно ли вернуть технику в магазин, и если да, то в каких случаях? Чаще всего продавцы ссылаются на то, что мелкая техника относится к технически сложным товарам, которые вернуть по желанию покупателя нельзя. В противовес часто приводят аргумент, что в списке технически сложных товаров именно мелкая бытовая техника не значится...

Вернуть товар можно не только из-за брака, но и если он просто не подошел - однако правила зависят от того, где была совершена покупка: в обычном магазине, интернет-магазине или на маркетплейсе. В каждом случае действуют свои сроки и условия. Правила возврата регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей", а для дистанционной торговли действуют специальные нормы статьи 26.1. этого закона. По общим правилам вернуть большинство товаров можно в течение 14 дней. Товар с недостатками можно вернуть, обменять или потребовать его ремонта...

Россияне по закону имеют право вернуть непонравившийся товар в течение двух недель после приобретения, сообщил юрист Александр Манько в беседе с «Абзацем». Однако в возврате телевизора покупателю могут отказать из-за его особой категории. «Закон предоставляет 14 дней на возврат товара надлежащего качества. Однако телевизор относится к категории технически сложных товаров, который не подлежит обмену или возврату. К таким товарам также относятся холодильники, стиральные машины, ноутбуки, смартфоны и другие устройства...