Wildberries пользуется низкой юридической грамотностью россиян и отказывает в возврате денег за некоторые категории товаров, если покупатель вдруг решил, что ему не нужна та или иная вещь (при условии, что он ей не пользовался и у неё сохранён товарный вид). Законодательство о защите прав потребителей позволяет возвращать продавцу почти любые товары, купленные через интернет, поэтому возврата можно добиться через суд, но это долго, муторно и не всегда целесообразно. Проблема усугубляется ещё и...

Иногда возникают проблемы при возврате технически сложного товара в магазин. В отношении такой продукции есть несколько ремарок, которые позволяют продавцам брать его на экспертизу, чтобы определить, в связи с чем наступила поломка...