В личном кабинете сотового оператора можно найти раздел с архивными тарифами. Рассказываем, что такое архивные тарифы, и можно ли подключить их к своему номеру телефона. Каждый год сотовые операторы обновляют старые тарифы: добавляют новые возможности и предложения, увеличивают месячный объем интернет-трафика. Чтобы не создавать конкуренцию между старыми и новыми тарифными планами, неактуальные предложения попадают в раздел архивных. Абоненты, которые подключили тариф до его архивации, могут пользоваться услугами связи на старых условиях...

Ситуация Сегодня обнаружил, что у меня в одной из квартир повысили 10 месяцев назад тарифный план за интернет и 2 месяца назад еще раз повысили. Казалось бы, прошло столько времени, и с чего бы мне возвращать деньги и возвращать на старый тариф. Но всего за 1 звонок, мне вернули всю сумму переплат и вернули старый тариф. 👆Разбираю ситуацию 1️⃣ Готовиться к любым переговорам — хорошо. Я за 5-10 минут перед общением успел прочитать базовые кейсы, законы по поводу повышения тарифов, и что оператор обязан делать. 2️⃣ Исходя из п.1 я придумал несколько аргументов на основании их косяков. И воспользовался...