Покупая технически сложный товар, потребитель не всегда понимает, что в случае неудачи с возвратом товара ему придётся столкнуться с более сложными процедурами по сравнению с обычными товарами. Иногда люди оплачивают экспертизу, но в итоге теряют и деньги, и товар. Учитывая высокую стоимость таких изделий, важно изучить свои права и обязанности, чтобы избежать лишних проблем. Лучше заранее ознакомиться со всеми деталями предстоящей сделки. Нормативная база Основными нормативными актами, которые...

Перечень технически сложных товаров у нас определен в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. Это ограниченный список, который нельзя толковать расширительно, т.е. продавец не может причислить товар к технически сложному, если его нет в этом перечне. Для понимания приведу некоторые примеры из перечня, что относится к технически сложным товарам - это автомобили, компьютеры, мобильные телефоны, телевизоры, холодильники и т.д. Вернуть технически сложный товар надлежащего качества, если он вас не устроил по цвету, модели или каким-либо другим характеристикам, нельзя...

По закону на возврат товара даётся 14 дней, если товар куплен в магазине и 7 дней, если он куплен в интернете, но в некоторых больших сетях магазинов на возврат дают гораздо больше времени. В законе о защите прав потребителя, устанавливающем сроки возврата, есть масса ограничений, в частности возврату не подлежат сложнотехнические товары, под которыми понимаются и любые электронные устройства. К счастью, многие большие магазины устанавливают свои правила возврата, которые гораздо гуманнее тех, что прописаны в законе...

По закону о защите прав потребителя товары можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней, но в законе есть масса ограничений. В частности возврату не подлежат сложнотехнические товары, под которыми понимаются и любые электронные устройства. К счастью, многие большие магазины устанавливают свои правила возврата, которые гораздо гуманнее тех, что прописаны в законе. Так в Леруа Мерлен можно возвращать всё, что угодно, в течение 100 дней. На заглавной фотографии можно увидеть даже кем-то возвращённый цветок в горшке...