Субботнее утро в магазине бытовой химии и косметики. Месяц назад при разгрузке упала коробка шампуня, пара флаконов треснула. Товаровед, чтобы не возиться, провёл списание всей коробки как боя. Через неделю коробку нашли в подсобке: треснули два флакона, остальные десять целые. Их протёрли и выставили на полку. Первый же покупатель подходит к кассе, кассир сканирует флакон, и касса отказывает в продаже. Второй флакон, третий: то же самое. Очередь растёт, кассир зовёт администратора, администратор звонит товароведу, у которого сегодня выходной...