Чтобы понять, как вернуть потерянных клиентов, нужно сначала узнать, почему они перестали посещать ваш салон. 🧐   Среди самых распространенных причин — это:  • Недостаточно вежливое общение администратора по телефону;  • Некачественное обслуживание в самом салоне;  • Низкий уровень предоставленных услуг;  • Некачественные консультации по подбору услуг либо средств по уходу;  • Переход мастера в другой салон;  • Открытие салона-конкурента;  • Игнорирование или отсутствие обратной связи от клиентов...

Наверняка, любой предприниматель задумывался о том, как вернуть потерянных клиентов. Конечно, среди 100% есть и те, кто считает, что возвращать клиентов не нужно, однако, сегодня мы хотим поговорить о том, зачем возвращать потерянных клиентов и какие способы возврата существуют. Очень важно оставаться с клиентами на связи. Этот приём поможет учитывать желания клиента, а также его потребности, чтобы добиться эффективности роста бизнеса. Почему уходят клиенты? Лояльность клиента – это пункт, без которого нельзя обойтись, если речь идет о таком вопросе, как: личностный рост предпринимателя...

Зачастую самый простой способ увеличить продажи — вернуть потерянных клиентов. Нет бизнеса, который не теряет клиентов. Даже я сам теряю клиентов. Но всегда помню о том, что: 1. Потери неизбежны. 2. Возвращать психологически сложно. Поэтому все ушли в привлечение клиентов. 3. Всех не вернуть. Некоторых клиентов — как бы вы не старались — уже не вернуть. Они ушли, «приклеелись» к вашему конкуренту и их уже не «оторвать». 4. Возвращать нужно не каждого. 5. Возвращение с первого раза — чудо. Тут надо стараться, надо работать — но если у вас получилось с первой попытки, поздравляю! 6...

Потеря клиента - это неизбежная часть бизнеса, но отношение к ней можно изменить. Вместо того чтобы сожалеть о потерянных возможностях, компания всегда может попытаться вернуть клиентов обратно. Работая с потерянными клиентами, вы имеете уникальную возможность не только восстановить их доверие, но и создать стабильные и долгосрочные отношения. В этой статье мы предоставим советы по эффективной работе с потерянными клиентами и восстановлению их доверия в ваш бизнес. 1. Анализ потери клиента. Первое, что вы должны сделать при работе с потерянными клиентами - это анализировать причины их ухода...