Купили товар онлайн, но он не подошёл, оказался бракованным или просто не тот, что ожидали — а магазин не спешит вернуть деньги? В 2025 году правила возврата при дистанционной покупке остались прежними: права есть — нужно просто ими воспользоваться. Разберём пошагово, как вернуть свои деньги без нервов и лишних переписок. Возврат товара через интернет регулирует статья 26.1 Закона “О защите прав потребителей”. Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после — без объяснения причин...

Многие уверены, что вернуть покупку без чека нельзя и они ошибаются! Рассмотрим две разных ситуации: 1) Вам надо вернуть товар ненадлежащего качества. 2) Вы решили вернуть товар надлежащего качества. Ситуация 1 Чтобы вернуть товар с недостатками/дефектами чек не нужен. Об этом прямо говорит Закон №2300-1 "О защите прав потребителей": если у потребителя отсутствует кассовый или товарный чек или другой документ факта покупки товара, ему не вправе отказать в возврате товара. С этой ситуацией просто...