Если кратко, то в случае, когда вы не можете посмотреть и пощупать товар перед покупкой, то у вас есть 7 дней, чтобы вернуть его продавцу. Давайте рассмотрим данный вопрос подробнее. Что можно вернуть? В отличие от обычной покупки для дистанционной нет списка товаров, которые возврату не подлежат. Единственным исключением являются товары, которые изготавливают на заказ. Например, если вы заказали мебель по дизайн-проекту, то просто так вернуть ее не получится. Дистанционные покупки, в отличии от обычных, можно вернуть сразу, без попытки обменять и без объяснения причин...

Чаще всего при покупках в интернет-магазинах у людей возникают проблемы с возвратом товаров. Какие права есть у покупателя и что делать, если их нарушают? На эти вопросы во Всемирный день прав потребителей, который отмечается сегодня, "Российской газете" ответил управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников. При дистанционной покупке вернуть можно практически все за исключением изделий, сделанных по индивидуальному заказу, когда товар может быть использован только конкретным человеком...