Даже если ваш бизнес не ориентирован на торговлю, возможно придется столкнуться с ситуацией возврата товара поставщику. В случаях, когда взаимодействие осуществляется через юридические лица или ИП, процедура возврата товара поставщику регулируется не законом "О защите прав потребителей", а Гражданским кодексом и условиями договора купли-продажи. Когда можно оформить возврат Сроки возврата товара поставщику Товар с установленным сроком годности или гарантийным сроком может быть возвращен только до истечения гарантии...

Покупка некачественного товара или заказ услуги, которая не была оказана должным образом, — это всегда стресс, потеря времени и денег. Многие считают, что максимум, на что можно рассчитывать в такой ситуации, — это возврат стоимости бракованной вещи. Это большое заблуждение! Закон «О защите прав потребителей» позволяет компенсировать все понесенные вами убытки и даже моральный вред. Я убедилась в этом на собственном опыте в этом году, столкнувшись с некачественным кондиционером, который сломался через две недели после покупки...

Столкнулись с отказом в возврате товара? Не спешите сдаваться! Закон защищает ваши права. Шаг 1. Проверьте, есть ли право на возврат По закону «О защите прав потребителей» вернуть товар можно в двух случаях: - Качественный товар - если не подошёл по цвету, размеру и т. д. Срок: 14 дней с момента покупки (день покупки не считается). Условия: сохранён товарный вид, ярлыки, упаковка, есть чек. - Некачественный товар (брак, дефект) - возврат возможен в течение гарантийного срока или 2 лет, если гарантия не установлена. Шаг 2. Составьте письменную претензию Если продавец отказывается принимать товар, напишите претензию в двух экземплярах...