Роспотребнадзор Красноярского края ответил на вопрос, с которым сталкивается, пожалуй, каждый второй покупатель обуви. Ситуация типичная: туфли или кроссовки выглядят идеально в магазине, но уже через несколько дней выясняется — не тот размер, жмёт или натирает. Покупательница вернулась в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги, однако получила отказ. Продавец был полностью прав. Почему магазин имеет право отказать? Всё дело в том, что обувь уже побывала в носке. По российскому законодательству обменять товар надлежащего качества можно только в том случае, если он ни разу не использовался...