Файл открывается, текст виден, но кнопка сохранения недоступна. Самая опасная реакция — многократно нажимать «Создать копию»: через час появится несколько версий без понятного оригинала. Ниже не будет совета «сбросить всё». Мы сначала отделим безопасные наблюдения от действий, которые меняют данные, а затем проверим исправление в тех же условиях, где возникала ошибка. Первый ориентир: Откройте сведения о владельце и проверьте, есть ли у вашей учётной записи право редактора. Второй ориентир: Посмотрите статус синхронизации и время последней успешной загрузки...

Word закрылся, а документ остался несохранённым? Начните со встроенного восстановления. Оно быстрее и безопаснее случайных программ из интернета. Порядок зависит от двух вещей: успел ли Word сохранить файл хотя бы один раз и как завершилась программа — аварийно или обычным способом. Коротко — для нового документа откройте «Восстановить несохранённые документы». Для старого проверьте версию, созданную Word, и историю OneDrive или SharePoint. Если вы закрыли окно с выбором «Не сохранять», Word мог удалить временную копию...