Технически сложные товары (например, смартфоны, ноутбуки, телевизоры, бытовая техника) занимают особое место в системе защиты прав потребителей: для них действуют специальные правила возврата и обмена. Разберём, как вернуть такой товар, если он оказался неисправен, на какие нормы закона опираться и каких ошибок избегать. Что считается технически сложным товаром Перечень технически сложных товаров утверждён постановлением Правительства РФ. К ним относят товары с развитой электронной начинкой, сложной конструкцией и несколькими функциями...

Имеет ли право покупатель вернуть деньги за неисправный товар, приобретенный у физлица на интернет-сервисе? В соответствии с гражданским законодательством по договору купли-продажи продавец обязуется передать вещь (товар) в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого должно соответствовать условиям договора купли-продажи. Если недостатки товара не были оговорены...