Покупая технически сложный товар, потребитель не всегда понимает, что в случае неудачи с возвратом товара ему придётся столкнуться с более сложными процедурами по сравнению с обычными товарами. Иногда люди оплачивают экспертизу, но в итоге теряют и деньги, и товар. Учитывая высокую стоимость таких изделий, важно изучить свои права и обязанности, чтобы избежать лишних проблем. Лучше заранее ознакомиться со всеми деталями предстоящей сделки. Нормативная база Основными нормативными актами, которые...

Что такое технически сложный товар? Приходит момент, когда многие сталкиваются с такой ситуацией, что необходимо вернуть обратно продавцу, приобретенный у него же товар. Причины могут быть разные, хотя их и не так уж и много, в товаре обнаружены недостатки / брак или товар надлежащего качества и он просто не подошел / не понравился. Однако, как выясняется, не все так просто. При попытке вернуть товар продавец озвучивает покупателю, что товар является технически сложным и возврату не подлежит, а...

Добрый день, меня зовут Дмитрий Фоменко. В этой статье я расскажу о возврате продавцу технологически сложного товара надлежащего качества, то есть не имеющего недостатков. Перечень технически сложных товаров указан в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 "Об утверждении перечня технологичных сложных товаров". Рассмотрим следующую ситуацию. Гражданин приобрел товар, который содержится в данном перечне, пусть это будет планшет. Отнес его назад продавцу, с просьбой обменять на другой такой же, но другого цвета...