Покупая технически сложный товар, потребитель не всегда понимает, что в случае неудачи с возвратом товара ему придётся столкнуться с более сложными процедурами по сравнению с обычными товарами. Иногда люди оплачивают экспертизу, но в итоге теряют и деньги, и товар. Учитывая высокую стоимость таких изделий, важно изучить свои права и обязанности, чтобы избежать лишних проблем. Лучше заранее ознакомиться со всеми деталями предстоящей сделки. Нормативная база Основными нормативными актами, которые...

Что такое технически сложный товар? Приходит момент, когда многие сталкиваются с такой ситуацией, что необходимо вернуть обратно продавцу, приобретенный у него же товар. Причины могут быть разные, хотя их и не так уж и много, в товаре обнаружены недостатки / брак или товар надлежащего качества и он просто не подошел / не понравился. Однако, как выясняется, не все так просто. При попытке вернуть товар продавец озвучивает покупателю, что товар является технически сложным и возврату не подлежит, а...

Перечень технически сложных товаров у нас определен в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. Это ограниченный список, который нельзя толковать расширительно, т.е. продавец не может причислить товар к технически сложному, если его нет в этом перечне. Для понимания приведу некоторые примеры из перечня, что относится к технически сложным товарам - это автомобили, компьютеры, мобильные телефоны, телевизоры, холодильники и т.д. Вернуть технически сложный товар надлежащего качества, если он вас не устроил по цвету, модели или каким-либо другим характеристикам, нельзя...