83% покупателей не знают: 1 битый пиксель на мониторе за 100 000 ₽ — законный повод для возврата денег. Даже если магазин кричит «Это не гарантийный случай!». Монитор — технически сложный товар (п. 11 Перечня ПП №2463 7). Это означает: Судебный кейс 2024: Покупатель вернул монитор в DNS через 10 дней, сославшись на «неподходящий размер». Суд встал на его сторону, так как факт покупки онлайн был подтвержден email-чеком (Дело № 2-456/2024). Проблема: Производители устанавливают нормы «допустимого количества битых пикселей»: Ваши действия: Экспертный совет: Используйте программу TESTMON...

Покупка материалов для ремонта — задача не из простых. Бывает, что привезенные обои не гармонируют с дверными ручками, а плитка — из разных партий и различается по тону. Также легко обсчитаться и взять лишние упаковки ламината или саморезов. В результате дома копится груда материалов, а смета вырастает. И важно, чтобы можно было вернуть товар. Расскажем, что и в какие сроки можно вернуть. По закону продавец обязан принять или обменять качественный непродовольственный товар в течение 14 дней . То есть, если товар не подошел и нет следов использования, его можно сдать...