Ситуация узнаваема до слёз: ребёнок живёт в одном доме с вами, но за закрытой дверью; на вопросы отвечает «нормально», «да», «не знаю»; телефон — его основной мир; на попытки сблизиться — игнор или раздражение. Иногда это подросток 14–17 лет, иногда — взрослый сын или дочь за тридцать, которые «звонят раз в две недели» и «видятся на Новый год». Родитель чувствует боль, вину и бессилие одновременно — и не понимает, где он ошибся. Главное нужно сказать сразу: молчание ребёнка почти никогда не начинается с его холодности — оно начинается с накопления...