Бывают ситуации, когда потенциальный клиент отказывается от вашего решения и предпочитает либо ничего не делать, либо обратиться к конкуренту. Даже если у вас лучшее предложение на рынке, решение о покупке может быть принято не в вашу пользу, и часто мы ничего не можем с этим поделать в данный момент. И вот ключевой момент: "в данный момент"! Возможно, в будущем ситуация изменится. Так что же вы можете сделать, чтобы извлечь уроки из этого опыта и снизить вероятность его повторения? Вам нужен надежный процесс, который поможет собрать информацию и подготовиться к аналогичной ситуации в будущем...

Бывают ситуации, когда потенциальный клиент выбирает решение конкурента или вовсе отказывается от покупки. Даже при наличии лучшего предложения, решение клиента может зависеть от множества факторов, на которые мы повлиять не в силах. Ключевое слово здесь – «в данный момент»! Ситуация может измениться в будущем. Что же можно сделать, чтобы извлечь урок из опыта и снизить вероятность подобных исходов в будущем? Необходимо разработать эффективный процесс сбора информации, который поможет подготовиться к аналогичным ситуациям. Информация, полученная от клиента, может существенно повлиять на будущие...