Из урока вы узнаете: – Как деликатно возобновить общение с клиентом, если он принял решение уйти. – Как получить от клиента обратную связь о причинах ухода. Приходилось ли вам терять потенциальных клиентов? Я имею в виду такую ситуацию: к вам обратился человек, вы его проконсультировали, рассказали о товарах или услугах, а он всё выслушал, подумал и отказался от сотрудничества с вашей компанией. Это происходит со всеми нами. Какая‑то часть потенциальных клиентов уходит к нашим конкурентам. Что вы...

Как вернуть клиентов, и для чего это нужно? К сожалению, для многих продавцов, возвращение бывших покупателей — зря потраченное время. И это явное заблуждение. Как зачастую показывает практика: на привлечение нового клиента компании тратят чаще втрое больше сил, чем на возврат старого...