Первое, что нужно сделать — немедленно заблокировать карту, с которой был перевод. Это снижает риск дальнейших утечек. Далее — подать заявление в банк и в полицию. Тинькофф может инициировать возврат средств, если перевод был совершён по мошеннической схеме, но только при наличии доказательств подделки или незаконного доступа к аккаунту. Соберите: скриншоты экрана с переводом, переписку с мошенником, логи входов в приложение, данные о подозрительных действиях (например, вход с нового устройства)...