Как вернуть доверие клиентов, если все устали от обмана Главная проблема сейчас — не конкуренты. Главная проблема — недоверие. Люди стали осторожнее: слишком много обещаний, которые не сбылись, слишком много компаний, которые “работают честно”, а по итогу — ни звонка, ни результата. Клиент больше не верит словам. Он верит совпадению: когда вы говорите о его боли — и попадаете точно в нерв. И вот тут предприниматель часто спотыкается: пытается решить это “вирусным видео” или скидкой...

В работе каждой компании бывают накладки. По вашей вине они произошли или нет клиенту обычно без разницы, его доверие уже потеряно. И в этом случае ваша задача – показать себя с лучшей стороны. Меня зовут Владимир Якуба, сейчас расскажу, как вернуть клиента и добиться его лояльности...