Покупка телефона — это одно из самых простых действий, когда есть средства, впрочем, если даже и их не хватает - есть возможность кредитования через салон сотовой связи. Естественно, что только после использования телефона на протяжении 2-3 дней можно обнаружить недостатки в самом устройстве: статистика обращений связанных с вопросом о возврате некачественного товара растет с каждым днем. Потребители, обращаясь, ко мне с жалобой на салон сотовой связи неоднократно описывают, одними и теми же словами свою беседу с персоналом салона мобильной связи...

С одной стороны телефон является товаром, а значит регулируется Законом "О защите прав потребителя", а значит вы имеете полное право обменять его. Но с другой стороны, телефон является технически сложным товаром и попадает в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Что такое технически сложный товар Технически сложные товары — это потребительские изделия длительного пользования, которые имеют сложное внутреннее устройство и выполняют пользовательские функции на высокотехнологичном уровне...