Вы сдали вещь в ремонт — а получили её обратно в худшем состоянии, либо мастер тянет сроки, либо вообще отказывается признавать проблему. Знакомая ситуация? По закону у потребителя есть чёткие инструменты, чтобы защитить свои интересы. Разберём, как действовать, чтобы вернуть деньги или добиться качественного исправления работы — с опорой на действующее законодательство и типичные ошибки, которые сводят шансы на успех к нулю. Отношения между заказчиком и исполнителем в сфере ремонта (будь то телефон, бытовая техника, автомобиль или мебель) регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей»...