7 лет назад
Борьба с Билайном за возврат средств. Введение.
От данной ситуации никто не застрахован (подключение к платным подпискам без согласия пользователя грешат все операторы связи, я буду рассматривать действия на конкретном примере и на конкретном операторе связи), поэтому опишу все по порядку. Одним прекрасным июньским днем супруга сообщила мне, что у нее как-то быстро расходуются средства на балансе телефона. Путем ознакомления со статистикой в личном кабинете было выяснено, что 12.05.2018 была подключена некая услуга, которая ежедневно на протяжении 45 дней списывала по 20 руб. Через колл-центр оператора данную услугу отключили. В итоге сумма ущерба составила 900 руб...
1473 читали · 3 года назад
Мобильный оператор списал 2 000 рублей за платные подписки, которые я не подключала. Рассказываю, как вернуть потерянные деньги
Несколько лет назад со мной произошла такая история... Дело было вечером - делать было нечего. Решила сделать детализацию начислений на услуги связи и была шокирована увиденным.  Оказывается, за месяц сотовый оператор списал почти 2000 рублей за платные подписки, которые я лично не подключала. На тот момент у меня еще было включено автопополнение баланса, когда он опускался ниже 100 рублей. После этого случая я отключила автопополнение счета навсегда. Хорошо, что я обнаружила это спустя месяц, иначе сумма ущерба была бы значительно выше...