Хотя многие люди считают покупку товаров на AliExpress лотереей, я доверяю этой площадке. За почти 10 лет моего онлайн-шопинга не возникло ни одной проблемы с техникой и аксессуарами, которые я там заказывал. Но однажды все-таки произошла неприятность: мне прислали бракованный повербанк, к тому же оказавшийся подделкой. Подробнее об этой истории расскажу в другой раз, а сейчас просто поделюсь инструкцией о том, как открыть спор на AliExpress, основанной на личном опыте. Если вам пришел брак с АлиЭкспресс или товар вообще не был доставлен, вы можете оформить возврат денежных средств...

Рассказываем, что нужно знать, чтобы отстоять свои права и вернуть деньги: ➡️ По статье 7 закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть испорченные продукты и получить взамен их полную стоимость или аналогичный товар. ➡️ Чтобы вернуть испорченный продукт, лучше прийти с чеком. Но нестрашно, если его нет. По п. 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей», отсутствие чека не повод отказать в возврате. Попросите продавца проверить информацию о покупке и маркировку товара в базе данных, посмотреть камеры видеонаблюдения, покажите операцию оплаты товара в банковском приложении...