В жизни каждого человека может возникнуть ситуация, когда вы оплатили услугу, но так и не получили её. Это может быть ремонт автомобиля, услуги парикмахера, курсы английского языка или даже консультация специалиста. В таких случаях важно знать свои права и способы вернуть деньги. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", вы имеете полное право на возврат средств, если услуга не была оказана. Этот закон защищает потребителей от недобросовестных исполнителей и устанавливает чёткие правила для возврата денег за неоказанные услуги...

Большинство конфликтов с исполнителями возникает не потому, что услуга выполнена плохо, а потому что клиент не знает, что в отношениях «услуга - результат» закон стоит на стороне потребителя. И да: качество оценивается не только по договору, но и по фактическим обещаниям - рекламе, переписке, устным заверениям. Если итог хуже, чем обещали, вот чёткий алгоритм, как вернуть деньги. Основная ошибка - пытаться сначала «поговорить». Это даёт исполнителю время подготовить оправдания. Фиксировать нужно: •...