1 месяц назад
Как вернуть деньги, если маркетплейс отменил заказ (без объяснения)? Отвечает юрист.
Когда маркетплейс без объяснения причин отменяет ваш долгожданный заказ, это выглядит как обрыв стартаперской мечты. Деньги сняли, товар не отправили, а в личном кабинете лишь невнятная запись «Отменён» и ноль информации. Но даже в таком «тишайшем» отсутствии поддержки вы вправе вернуть свои средства. Вот нестандартный, но исчерпывающий алгоритм действий: – Сразу сделайте скриншоты страницы заказа с пометкой “Отменён” и без указания причины. – Сохраните чек или выписку из банка, где фигурирует списание средств маркетплейсом...