Даже если в 2020 году вы согласились на ваучер или сертификат, а потом не воспользовались ими и решили, что навсегда потеряли свои деньги, не переживайте: они к вам еще вернутся да с процентами! В 2020 году я планировала две поездки: одну вдвоем с МЧ в Крым (в апреле), а вторую – в одиночестве в Германию (в июле), где собиралась посетить два города и море достопримечательностей. Из-за пандемии оба рейса были отменены. Я долго надеялась, что все временно, но к концу марта стало понятно, что Крым точно срывается, а Германия под огромным вопросом...

В 2020 году я должна была полететь в Париж с мамой и дочкой. Рейс Санкт-Петербург - Париж отменили по причине пандемии. Через какое-то время на электронную почту от компании Аэрофлот пришли уведомления о возможности использовать деньги в виде ваучеров и сертификатов. Меня такая альтернатива не устраивала, мне нужны были мои деньги. Я обращалась на горячую линию компании, писала им письма по Почте России, и все тщетно, они ссылались на ПП 991. Деньги можно вернуть спустя 3 года, с даты вылета отмененного рейса. Прошло три года, вновь я пишу заявки и шлю письма. Прохожу по ссылке указанной в письме...