Роскачество прояснило права покупателей онлайн-магазинов. Ведомство заявило, что россияне все-таки могут вернуть купленное в интернете нижнее белье, которое не принимают назад в обычных магазинах. Какие еще есть права у покупателей в сети — в нашем материале. В каких случаях можно отказаться от покупки? В законе «О защите прав потребителей» есть отдельная статья (26.1), которая регулирует дистанционную торговлю. В частности, там прописано, что до момента передачи товара покупатель имеет право отказаться от него в любое время...

Недавно я рассказывала о проблемах, возникших с заказом во французском интернет-магазине. В течение двух месяцев магазин не доставлял мою посылку, не возвращал деньги и игнорировал сообщения. Однако мне удалось добиться справедливости: и заказ пришел, и продавец объявился с предложением возврата денег. Более подробно о моих баталиях с магазином можно почитать по ссылке внизу этой статьи. Хочу поделиться эффективной схемой возврата денег из любого интернет-магазина (российского или заграничного). Изначально планировала написать пост по этой теме...