Купили товар онлайн, но он не подошёл, оказался бракованным или просто не тот, что ожидали — а магазин не спешит вернуть деньги? В 2025 году правила возврата при дистанционной покупке остались прежними: права есть — нужно просто ими воспользоваться. Разберём пошагово, как вернуть свои деньги без нервов и лишних переписок. Возврат товара через интернет регулирует статья 26.1 Закона “О защите прав потребителей”. Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после — без объяснения причин...

Вы купили через маркетплейс аудиокабель, он не подошёл, а служба поддержки отказала вам, сославшись на «перечень невозвратных товаров». Знакомая ситуация? На деле это классический пример введения покупателя в заблуждение. Закон на вашей стороне, а отказ маркетплейса или продавца — прямое нарушение ваших прав. Давайте разберём, почему это так, и составим чёткий план, как вернуть свои деньги за товар, купленный дистанционно. Это фундаментальное правило, которое должен знать каждый покупатель в интернете...