Тема с возвратом товара на OZON и WILDBERRIES крайне запутанная, поскольку состоит из подходов самих площадок (они работают не так, как написано в законе, а лучше, но часто путают потребителя) и реальных прав потребителя (к которым иногда нужно продираться через хромой и навязчивый сервис). Поэтому пришло время сделать мощный пост, излучающий лучи добра и справедливости. С нашим постом вы без труда вернёте свои деньги за некачественный товар. Ну или будете точно знать, что вы исчерпали все возможные меры и вам просто не везёт...

- Мы не можем произвести возврат денег, вам нужно написать продавцу по поводу возврата. - Если продавец присвоил себе мои деньги - мне обращаться в суд? - К сожалению, да. Но я надеюсь, что у вас все закончится мирно и продавец вернет вам деньги. Хорошего вам дня. 2, 5 месяца назад я попрощалась с подписчиками канала. Эта заметка - не возвращение на ДЗЕН. Просто думаю, анализ ситуации, в которую я попала, будет интересен нашим подписчикам-юристам. На ОЗОН я делала покупки 8 раз и впечатления о нем у меня были положительные...