Порядок действий и образцы заявлений

Купили телефон, который вы давно хотели, а он оказался с дефектом? Что ж, ситуация не самая приятная, но такое бывает. Хорошо, если магазин по первому требованию заменил его или вернул деньги. Но, как показывает практика, так происходит не всегда...