Часто случается, что у потребителей появляются претензии к качеству приобретенного телефона, а продавец отказывается реагировать на  его  устные требования. В таком случае, первое, что вам необходимо будет сделать – это обратиться с претензией к продавцу. Претензия составляется в произвольной форме, однако, желательно, чтобы в ней присутствовали некоторые пункты: · Сведения, содержащие информацию о продавце и покупателе (по аналогии с почтовым отправлением); · Сведения о купленном вами товаре;...

Мобильные устройства являются технически сложными товарами. Проверить в момент приобретения все характеристики и работу аппарата невозможно. Поэтому производителями и продавцами устанавливается гарантия на телефон, которая позволяет покупателю обращаться за бесплатным ремонтом или заменой гаджета при выявлении неисправностей в процессе эксплуатации. Срок действия гарантии на мобильные устройства Гарантийный период время безвозмездного обслуживания и устранения дефектов товара. Не распространяется на случаи, когда о проблемах предупредили заранее и указали сведения в документации...