«Продавец говорит: “Это вы сами сломали”. Но прошло всего два дня! Я просто хочу вернуть свои деньги.» Сломанный блендер. Обувь, которая развалилась через неделю. Телефон с браком, но «всё работает». Сценарий знаком? Продавец тянет время, перекладывает ответственность, или вообще исчезает. Что делать? 📌 По Закону о защите прав потребителей, если товар оказался некачественным — ты имеешь право на: И это не «одолжение» магазина — это твоё право. 1️⃣ На возврат — 15 дней. Если брак проявился в первые 15 дней — ты можешь потребовать полный возврат денег, без экспертиз и споров...

Как и многие мамы, я продаю на Авито игрушки детей, и они всегда в отличном состоянии — плохие никогда бы не стала продавать. Но этой осенью столкнулась с огромным количеством неадекватных покупателей, возможно, было какое-то осеннее обострение. Всё началось как обычно: покупатель сделал заказ на игрушку — автобус, модель. Я надёжно упаковала и отправила. И в день получения приходит мне оповещение, что покупатель отказался от товара. Ещё и отзыв написал плохой, мол, я прислала игрушку в очень плохом состоянии...