Большинство конфликтов с исполнителями возникает не потому, что услуга выполнена плохо, а потому что клиент не знает, что в отношениях «услуга - результат» закон стоит на стороне потребителя. И да: качество оценивается не только по договору, но и по фактическим обещаниям - рекламе, переписке, устным заверениям. Если итог хуже, чем обещали, вот чёткий алгоритм, как вернуть деньги. Основная ошибка - пытаться сначала «поговорить». Это даёт исполнителю время подготовить оправдания. Фиксировать нужно: •...

Каждая 3-я пара обуви в России имеет скрытые дефекты. Товароведческая экспертиза — единственный способ доказать производственный брак и вернуть до 100% стоимости. Рассказываем, как защитить свои права и не стать жертвой недобросовестных продавцов. Кейс 1: После недели ношения отклеилась подошва у ботинок за 25 000 руб. Продавец утверждал, что клиент «намочил обувь». Эксперты выявили: ✅ Недоклей подошвы на фабрике ✅ Использование дешёкого клея вместо термообработки ✅ Нарушение ГОСТ 26167-2019 Итог: Полный возврат средств + 15 000 руб...