От продуктов питания до бытовой техники – бОльшая часть покупок совершается сегодня через интернет-ресурсы. В беседе с Тульской службой новостей юрист Сергей Сорокин рассказал, как вернуть неподошедший и некачественный товар, и кому предъявлять претензии, если маркетплейс игнорирует. Вернуть даже невозвратные товары Существует категория товаров, которые нельзя вернуть, если они не подошли – сложная бытовая техника, белье, книги, фармацевтика, товары на заказ, например, очки с диоптриями. Все остальные,...

В прошлом году суды Крыма назначили 81,7 млн рублей выплат в пользу потребителей за некачественные товары и услуги. Из них моральная компенсация составила почти 1,7 млн рублей. Расскажем, как вернуть деньги за бракованный товар, кто должен оплачивать экспертизу бытовой техники и её доставку в сервисный центр. Мирным путём Нередко разбирательства между покупателем и продавцом разрешаются только в зале суда. Потребитель, недовольный качеством товаров или услуг, может подать иск самостоятельно, а может обратиться в Роспотребнадзор...