От продуктов питания до бытовой техники – бОльшая часть покупок совершается сегодня через интернет-ресурсы. В беседе с Тульской службой новостей юрист Сергей Сорокин рассказал, как вернуть неподошедший и некачественный товар, и кому предъявлять претензии, если маркетплейс игнорирует. Вернуть даже невозвратные товары Существует категория товаров, которые нельзя вернуть, если они не подошли – сложная бытовая техника, белье, книги, фармацевтика, товары на заказ, например, очки с диоптриями. Все остальные,...

Новые кроссовки разошлись по швам или с телевизора облупилась краска? Не переживайте, еще не все потеряно. В 9 случаев из 10 товар с заводским браком возвращается продавцу. Пока что еще никто не отменил право КАЖДОГО потребителя на возврат товара надлежащего качества. Но главное – уметь этим правом пользоваться. Если вы обнаружили брак, то можете обратиться к продавцу с обоснованной претензией и потребовать: Вернуть сломанный товар на самом деле проще, чем кажется. Ниже пошаговый алгоритм возврата товара с дефектом: Шаг 1...