50,9K подписчиков
Мало приятного, когда меняются планы. И ещё неприятнее, если это сказывается на предстоящей поездке. Однако есть хорошие новости: когда из-за сменившихся обстоятельств вам надо сдать железнодорожный билет, это можно сделать довольно быстро. Куда обращаться? Надо ли ехать в кассу? Сколько есть времени? Когда нельзя сдать билеты? На эти и другие вопросы отвечаю в статье. В каких ситуациях можно оформить возврат билетов РЖД C 2019 года у РЖД есть два тарифа: возвратный и невозвратный. В первом случае, если вы опоздали на поезд, можно вернуть часть стоимости билета...
6 месяцев назад
41,2K подписчиков
Иногда планы, бывает, меняются. Туристу приходится изменять дату отправления или вовсе отказаться от путешествия. Компания РЖД предусмотрела эту возможность и разрешает сдать билеты на поезд. Как оформить возврат и получить деньги обратно? Рассмотрим все пункты этого процесса...
4 года назад
57,2K подписчиков
Приветствую вас, уважаемые подписчики и гости моего канала! В этой статье расскажу про условия возврата билетов на поезда дальнего следования, которые ходят под эгидой Федеральной Пассажирской Компании («‎ФПК»). Бывают в жизни ситуации, когда пассажир желает отменить поездку и вернуть свои деньги. Кто-то уже знаком с правилами возврата билетов на поезда, однако для тех, кто не совсем в курсе - эта статья для вас! Где вы брали билет, или сервисный сбор Билеты на поезд можно купить тремя способами:...
2 года назад
2,1K подписчиков
Всё о возврате билетов. Инструкция

По статистике до 10% наших пассажиров отказываются от поездки и возвращают билеты. Сегодня мы расскажем вам правила возврата.

🫰За возврат билета взимается сбор 2 рубля 60 копеек (установлен ФАС России).

🕗 При возврате билета не позднее чем за 8 часов до отправления поезда пассажир имеет право получить полную стоимость проезда за вычетом указанного сбора.

При отмене поезда или существенном изменении его расписания по вине железной дороги, билеты можно вернуть без удержаний.

📲 При этом действует правило «Где покупали билет, там его и надо возвращать». Это означает, что если билет приобретался в кассе, то сдавать его нужно в кассе, если на нашем сайте – то на сайте, если у агентств-посредников – то в агентствах. Также любой билет можно сдать в кассе.

💳 Срок возврата денежных средств на карту при безналичной оплате билета – 30 дней, однако, как правило, деньги приходят быстрее. Если срок вышел, а деньги не пришли, обратитесь в службу поддержки банка, обслуживающего карту.

Если вы опоздали на поезд, вы можете получить часть средств. Для этого необходимо обратиться в билетную кассу станции посадки пассажира в течение 12 часов с момента отправления поезда.

🧑‍💻 Вернуть билеты, купленные на нашем сайте, можно в соответствующем разделе на нашем сайте. Там же перечислено, какие могут быть дополнительные удержания, если до отправления осталось меньше восьми часов, а также как действовать в нестандартных случаях.
1 год назад