Тысячи россиян каждый месяц сталкиваются с проблемой невыдачи наличных из банкоматов. Об этом свидетельствует статистика запросов из Яндекс Вордстат. Однако пострадавших гораздо больше. В том году количество жалоб на то, что банкомат "съел" деньги и не выдал их, возросло на 25%. Разберемся, как пошагово действовать, если возникла такая проблема. Нормы закона Если банковский аппарат не выдает запрашиваемую клиентом сумму наличных денежных средств, это означает нарушение условий обслуживания, а также требований Гражданского законодательства...

Эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко рассказала, что делать, если с банкоматом возникли проблемы и он не выдал деньги при их списании или зачислении. По ее словам, причиной сбоя могут стать технические неполадки или дефектные купюры, но в первую очередь не стоит паниковать. — Сначала необходимо забрать чек об операции, если это невозможно — проверить справку об операции в мобильном банковском приложении. Нужно запомнить время совершения банковской операции, адрес...