Полез я на днях в раздел возвратов Wildberries посмотреть, как там всё устроено, и сразу наткнулся на сюрприз. Защитное стекло, которое я заказывал в начале сентября и которое оказалось для другой модели смартфона, вернуть как «не подошедшее» было уже нельзя. Приложение серым шрифтом сообщило, что срок возврата по этой причине истёк ещё в середине месяца. Ровно через 14 дней. Так можно ли вообще вернуть на Wildberries вещь, которая просто не подошла? Можно, и времени на это на самом деле даётся даже больше, чем требует закон, но его легко упустить...

Что делать если WB не хочет возвращать ошибочно списанные деньги? Для начала конечно же стоит написать в поддержку, там пообещают во всем разобраться и скорее всего просто будут вам писать отписки Если вопрос не решается, то пишите Претензию и отправляйте на sales@wildberries.ru. В случае неправомочного отказа со стороны WB придется обращаться в суд. Тут уже каждый сам оценивает насколько он готов судиться. Но обычно юр.лица стараются до суда не доводить, т.к. суд часто встает на сторону потребителя и юр...