Да, можно вернуть деньги и даже получить компенсацию, но нужно действовать быстро и грамотно. Что вам полагается: ✔ Полный возврат средств за неоказанную услугу; ✔ Компенсация морального вреда (через суд); ✔ Штраф в 50% от стоимости тура (если туроператор нарушил сроки возврата). Шаг 1. Фиксируем нарушение Прежде чем требовать деньги, соберите доказательства: ✔ Договор с туроператором (или ваучер); ✔ Чеки об оплате; ✔ Письменный отказ туроператора (например, уведомление об отмене тура); ✔ Скриншоты переписки (если туроператор игнорирует запросы)...

Разбираем, как вернуть деньги за тур, когда оператор может не возвращать полную стоимость путевки и можно ли поменять тур перед самым вылетом. Какие правила возврата денег за путевки действуют в России Правила возврата средств за туры описывают законы «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности в РФ». Клиент может расторгнуть договор в любое время, а туроператор должен вернуть ему средства за вычетом уже понесенных расходов. К последним относятся услуги подрядчиков, которые оплатила компания, например трансфер или страховой полис...